Zdobywanie klientów i utrzymywanie z nimi właściwych relacji jest jedną z wytycznych, które nie od dzisiaj zna rynek. Zbieranie punktów, które mogą zapewnić nam znacznie tańsze zakupy, zdobywanie znakomitych i inspirujących nagród oraz interesujące bonusy – tym wszystkim charakteryzują się programy lojalnościowe. Stosuje je coraz większa liczba przedsiębiorców, którzy wiedzą, jak trudno jest zdobyć zaufanie zamawiających.
