Nie da się ukryć faktu, że każde przedsiębiorstwo, które działa dzisiaj na rynku ma za zadanie wytwarzać jak najogromniejszy zysk finansowy. Jest to normalny cel, jaki wynika z istoty konkurencji. Wielu właścicieli czyni w takim razie każde wysiłki, aby ich jednostki mogły w czasie przyszłym wytwarzać znaczące przychody. Wykonanie takiego postulatu w rzeczywistości wcale jednakże nie jest bezproblemowym zadaniem, jakby mogło się na pozór wydawać. Ukształtowanie poważnej renomy naszej marki oraz zwerbowanie dużego grona klientów potrzebuje bowiem od nas zaplanowanych działań, o których w wielu wypadkach nie mamy najmniejszego pojęcia. Doświadczenie pokazuje nam, że wiele firm chce za wszelaką cenę uszczęśliwić klienta dostarczając mu stosownej jakości towar, co nie w każdym przypadku jest dobrym rozwiązaniem. Ze zdań specjalistów bowiem wynika niekwestionowany obraz, że najlepszym rozwiązaniem naszych problemów w tym problemie będzie wykorzystywanie różnych narzędzi marketingowych. Z ich pomocą z pewnością uda się nam poprawić osiągany przez nas wynik pieniężny, na czym z pewnością w najwyższym stopniu nam zależy. Jak w takim razie jesteśmy zobowiązani należycie go poprowadzić, by odnieść zauważalny sukces?