W przedsiębiorstwach systematycznie rośnie zainteresowanie kierowaniem procesami biznesowymi , które między innymi za pomocą instrumentów informatycznych zapewniają zarządcom obserwowanie realizacji konkretnego postępowania w celu podwyższenia skuteczności.

biznesmen w firmie

Autor: Martin Lang
Źródło: http://www.flickr.com
BPM można stosować we wszelkich procesach biznesowych, lecz na ogół używane jest przy wprowadzaniu systemów do kierowania wymianą dokumentów .

Zarządzanie procesami biznesowym w przedsiębiorstwie dotyczy wszelkich aspektów konkretnego procesu, w tym też rezerw, jakie można spożytkować do jego realizacji, a jego zamierzeniem jest podniesienie skuteczności działań. Naturalnym następstwem tego będzie zainteresowanie systemami workflow i niezbędność opisania na ich potrzeby przebiegów zgodnie z regułami BPM – . Układy takie mają zastosowanie w administracji, finansach i w obsłudze klientów. W poniektórych gałęziach możemy za ich pomocą wspomagać fabrykację – dla przykładu w oficynach.

Przebiegiem biznesowym oznaczamy kolejność dopełnianych czynności, które mają na celu dokonanie zdefiniowanego rezultatu, dla przykładu zatrudnienie nowego pracownika w firmie. W ramach realizacji takiego procesu wszelkie dane źródłowe (na przykład wymagania względem pracownika, opis stanowiska pracy, możliwe do zaoferowania widełki płacowe itd.) zostają przetwarzane w wynikające bezpośrednio z celu procesu produkty wyjściowe (wpisanie nowiutkiego pracobiorcy na listę płac). Istotą każdego postępowania biznesowego jest wytworzenie wartości dodanej dzięki wykorzystaniu odpowiednich technologii, przyrządów, wiedzy a także zdolności pracowników.