Dzisiejszy biznes w przeważającej części opiera się na usatysfakcjonowaniu klientów. Jeśli nasza firma nie jest w stanie pozyskać sympatii konsumentów, to za długo nie utrzymamy się w branży. Bez profesjonalnego wsparcia ze strony fachowców z zakresu marketingu, mnóstwo znanych globalnych firm już dawno by zamknęło działalność.

Koszulka reklamowa, reklama

Autor: Dushan Hanuska
Źródło: http://www.flickr.com
Musimy pamiętać, że dzisiejszy klient (patrz szczegóły) jest o wiele bardziej wymagający, niż to miało miejsce jeszcze pewien czas temu. Zmieniły się czasy, zmienili się także sami ludzie. Mamy co raz konkretniejsze potrzeby. Poza tym, konsumenci są zalewani z każdej strony przeróżnymi propozycjami. Naszym zadaniem jest wyróżnić się z tego tłumu i zawrzeć z naszym konsumentem bliższą więź.

Jest czysty marketing relacji. Jeśli nie podchodzimy do naszego klienta w indywidualny sposób, bardzo prędko go stracimy. Dlatego wszystkie popularne programy lojalnościowe to niezwykle nowoczesne narzędzia z dziedziny marketingu, które pomagają nam zbliżyć się do naszego klienta.

Zbliżone wiadomości opublikowano tu – więcej zobaczysz na stronie (https://www.programylojalnosciowe.pl/oferta/programy-lojalnosciowe-dla-firm-b2b/), którą też dobrze jest zobaczyć. Naturalnie jeśli omawiana problematyka jest według Ciebie użyteczna.

Zaproszenie do elitarnego klubu stałych klientów to wyraźny znak z naszej strony, że traktujemy każdą osobę wyjątkowo. Bardzo ważne jest, by to nie było jedynie wręczenie plastikowej karty z logo naszej firmy. Przede wszystkim, klient na wstępie powinien zostać powiadomiony o rozmaitych korzyściach, wynikających z posiadania takiej karty. Trzeba również zaproponować ankietę do uzupełnienia, dzięki której poznamy naszego klienta jeszcze lepiej.

Każdy program motywacyjny działa na niesłychanie prostej zasadzie. W pierwszej kolejności, klient czuje się dowartościowany i ważny. Docenia to, że interesuje nas jego opinia. Poza tym, dostaje też informację o rabatach, z których może skorzystać, jako posiadacz naszej karty. Jednocześnie, dowolny zakup w naszym punkcie handlowym, jest premiowany. Po jakimś czasie, kiedy klient nazbiera odpowiednią liczbę punktów, może je zamienić na prezent lub dodatkowy rabat.
Nowoczesne działania marketingowe to też skuteczne wsparcie sprzedaży. Słowa takie jak „zniżka”, czy „rabat” kojąco działają na naszą świadomość konsumencką. Oprócz tego, możemy mieć pewność, że posiadacz karty lojalnościowej będzie do nas często wracał.
Jeśli jesteś zainteresowany zwiększeniem efektywności marketingowej swojej firmy sprawdź ofertę