Opóźniony lot, prawa klienta a odszkodowanie – co warto wiedzieć na ten temat?

Na upragnione wakacje w ciepłych krajach wyczekujemy niekiedy cały rok. Najczęściej do takich miejsc udajemy się samolotem. Przygotowani na wyjazd, udajemy się na lotnisko. I tu napotykamy problem – odwołano nasz lot. Co wtedy? Jako klienci mamy możliwość przesłać pismo z reklamacją, jaka zagwarantuje nam zwrot wydatków. Istnieje kilka przypadków, kiedy należy nam się odszkodowanie.