Audyt Mystery shoppping B2B i B2C

Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania zadowolenia konsumentów w zespół splatających się usług i korzyści. Świadczymy usługi dla największych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi klienta. Co miesiąc realizujemy tysiące analiz Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie firmy, by poznać ich mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia pod kątem możliwości bezpośrednich rywali.