Tajemniczy Klient – jak to działa?

Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania zadowolenia konsumentów w zespół łączących się usług i zalet. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując szczegółowe testy jakości obsługi klienta. Co miesiąc realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, badania form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, pozwalających na porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich mocne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości bezpośrednich rywali.

Czym zajmuje się tajemniczy klient?

Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy satysfakcji w grupę splatających się usług oraz korzyści. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, wdrażając szczegółowe badania jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc wykonujemy setki analiz Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia norm obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, pozwalających na porównanie firmy, by poznać ich mocne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości rynkowych rywali.