Tajemniczy Klient – jak to działa?

Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy satysfakcji w zespół łączących się usług oraz korzyści. Pracujemy dla największych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc realizujemy tysiące badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, analiz form komunikacji, testów mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie firmy, by poznać ich silne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości rynkowych konkurentów.

Czym zajmuje się tajemniczy klient?

Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w grupę splatających się usług i korzyści. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi klienta. Co miesiąc wykonujemy tysiące analiz Tajemniczy Klient, badania norm obsługi, analiz form komunikacji, testów mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by dowiedzieć się, jakie są ich silne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia na tle rynkowych rywali.