Tajemniczy Klient – jak to działa?
Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy satysfakcji w zespół łączących się usług oraz korzyści. Pracujemy dla największych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi konsumenta. Co miesiąc realizujemy tysiące badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, analiz form komunikacji, testów mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie firmy, by poznać ich silne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości rynkowych konkurentów.