Wykorzystywane są w wielu różnych miejscach, a przez to że współpracują z szeregiem rozmaitych urządzeń dodatkowych, takich jak na przykład bramki obrotowe – czytniki czy szafkami z automatycznym zamykaniem, to możliwości na ich wykorzystanie są naprawdę ogromne. Bardzo często korzystają z nich różnego rodzaju siłownie, baseny i inne miejsca o takim charakterze, lecz można przy ich pomocy obsłużyć również duży stadion czy system wypożyczalni – sprzętu wodnego.
Systemy ESOK działają najczęściej w oparciu o nowoczesną bazę danych, w której zapisują się wszystkie dane, baza ta może być uruchomiona albo (dodatkowe informacje) na niezależnym serwerze albo na jednym z komputerów użytkowych. Końcówki na stanowiskach roboczych wyposażone są w aplikacje, jakich używa obsługa, a aplikacje te będą się komunikować z serwerem i od niego dostają wymagane informacje.
Niezwykle istotną częścią takiego systemu są najróżniejsze urządzenia zewnętrzne. Podłączane są one albo do końcówek na roboczych stanowiskach, albo wprost do sieci, a sterowanie nimi odbywa się przy pomocy aplikacji. Systemy ESOK naprawdę dużo dają jeżeli chodzi o obsługę klientów i zarządzanie usługami, które się im sprzedaje. Oferują także dostęp do szeregu analiz i raportów, przez co osoby zarządzające będą mogli otrzymać bardzo dokładne informacje z wielu różnych obszarów działalności.